Если сумочка вам не подошла, вы можете вернуть либо обменять её на другую в течение 7 календарных дней со дня получения заказа.

Право на возврат или обмен имеется при соблюдении следующих условий:

• приобретённый товар не был в употреблении.
• сохранены его товарный вид, потребительские свойства, бирки и фирменная упаковка.

После получения и проверки товара я осуществлю возврат денежных средств на вашу банковскую карту в течение 5-10 рабочих дней.
 

Я очень добросовестно отношусь к своей работе и любой брак фиксирую и исправляю ещё на стадии производства. Но на всякий случай, если в течение гарантийного срока (90 дней) вы обнаружили в вашей сумочке скрытый брак, напишите на elena.semch@gmai.com письмо с описанием и фотографиями, на которых виден дефект. Я отвечу вам в самое ближайшее время.

Гарантийный срок на сумочки 90 дней со дня получения заказа. Гарантия распространяется на строчки, молнии, замки, пряжки, магниты и другую фурнитуру. 
В течение гарантийного срока браком не является: естественные для натуральной кожи,  неоднородности фактуры и окраски, мелкие морщинки, шрамики и другие особенности, подтверждающие натуральность материала, естественный износ изделия, появление в процессе носки царапин, потертостей и других механических повреждений, незначительное изменение формы.